Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir davantage d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés.

Email marketing (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des emails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

SMS marketing (le cas échéant) : en saisissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande et relance de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS n’excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données uniquement à ces fins.

Si nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté ni que vos données soient collectées ou divulguées, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’adresse support@kalyven.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale Shopify. Les données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera les données de votre carte bancaire. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

Les informations relatives à la transaction sont conservées le temps nécessaire à la finalisation de la commande. Une fois la commande finalisée, les données de transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, regroupant des entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation ou la Politique de Confidentialité de Shopify.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés.

Certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur transmettre pour les transactions d’achat. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques afin de comprendre comment vos données personnelles seront traitées.

Certains fournisseurs peuvent être situés ou disposer d’installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous poursuivez une transaction nécessitant les services d’un fournisseur tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente Politique de Confidentialité ni aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site.

Liens

Vous pourriez être redirigé vers des sites externes via des liens présents sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire attentivement leurs politiques.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez les données de votre carte bancaire, celles-ci sont chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des standards de sécurité reconnus par le secteur.

COOKIES (FICHIERS TEXTE)

Voici la liste des cookies utilisés, afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :

  • _session_id : identifiant unique de session ; permet à Shopify de stocker les informations relatives à la session (référent, page d’origine, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée conservée ; persiste 30 minutes après la dernière visite ; utilisé pour les statistiques de visites.

  • _shopify_uniq : aucune donnée conservée ; expire à minuit le lendemain (selon la localisation du visiteur) ; calcule le nombre de visites uniques.

  • cart : identifiant unique ; persiste 2 semaines ; stocke les informations du panier.

  • _secure_session_id : identifiant unique de session.

  • storefront_digest : identifiant unique ; utilisé pour vérifier l’accès si la boutique est protégée par mot de passe.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre État ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour que toute personne mineure à votre charge puisse utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. En cas de modification substantielle, nous l’indiquerons ici.

En cas d’acquisition ou de fusion de notre boutique avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de nous permettre de continuer à vous vendre nos produits.

QUESTIONS ET CONTACT

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, déposer une réclamation ou obtenir davantage d’informations, contactez le responsable de la protection des données de Kalyven à l’adresse support@kalyven.com.